O Estado da Inteligência Artificial Corporativa em 2025
Relatório da OpenAI revela adoção acelerada e ganhos maciços de produtividade
Netuno Network
15/12/25
A OpenAI divulgou o seu primeiro relatório abrangente sobre o uso de Inteligência Artificial (IA) no ambiente de trabalho, intitulado "O Estado da IA Corporativa em 2025". O estudo, baseado em dados de uso de clientes empresariais da OpenAI e uma pesquisa com 9.000 trabalhadores em quase 100 empresas, aponta para uma fase de rápida maturação da IA como uma tecnologia de propósito geral, transformando profundamente a produtividade e as capacidades das organizações globais.
O cenário que emerge é de uma adoção que não apenas se expande em alcance, mas se aprofunda em sofisticação, com as empresas passando da experimentação para a integração sistemática.
Adoção acelera e se sofistica
Os dados da OpenAI mostram que a adoção de IA na empresa está em um ponto de inflexão:
Aumento de Uso: As mensagens semanais no ChatGPT Enterprise cresceram cerca de 8 vezes no último ano, com o trabalhador médio enviando 30% mais mensagens.
Integração Profunda: Houve um aumento de 19 vezes no uso de fluxos de trabalho estruturados, como "Projetos" e "Custom GPTs" (GPTs Personalizados), indicando uma migração de consultas casuais para processos repetíveis e integrados.
Complexidade de Tarefas: O consumo médio de tokens de raciocínio por organização aumentou aproximadamente 320 vezes nos últimos 12 meses, sugerindo que modelos de IA mais inteligentes estão sendo incorporados sistematicamente em produtos e serviços mais complexos.
Em essência, as empresas estão expandindo tanto a margem extensiva (mais trabalhadores adotando a IA) quanto a margem intensiva (usuários existentes se aprofundando em tarefas mais sofisticadas).
Ganhos de produtividade: minutos de trabalho diário recuperados
Os trabalhadores relatam um valor mensurável com o uso de IA, derrubando o ceticismo sobre o impacto real da tecnologia no dia a dia:
Velocidade e Qualidade: 75% dos trabalhadores entrevistados relatam que o uso de IA no trabalho melhorou a velocidade ou a qualidade de sua produção.
Economia de Tempo: Em média, os trabalhadores estão economizando 40 a 60 minutos por dia. Usuários intensivos de IA relatam economias superiores a 10 horas por semana.
Novas Capacidades: 75% dos usuários afirmam ser capazes de completar novas tarefas que antes não conseguiam realizar. As mensagens relacionadas à codificação, por exemplo, aumentaram 36% entre trabalhadores que não pertencem a funções técnicas, indicando que a IA está reduzindo a lacuna entre a intenção e a execução.
O valor é evidente em diversas áreas corporativas:
Departamento | Ganho Relatado |
TI | 87% relatam resolução mais rápida de problemas de TI. |
Marketing e Produto | 85% relatam execução mais rápida de campanhas. |
Recursos Humanos (RH) | 75% relatam melhor engajamento dos funcionários. |
Engenharia | 73% relatam entrega de código mais rápida. |
Crescimento global com destaque para o Brasil
A adoção da IA está se expandindo por todos os setores, com destaque para a velocidade de crescimento em indústrias chave e a expansão geográfica:
Setores em Ascensão: Tecnologia, saúde e manufatura são os setores que apresentam o crescimento mais rápido na adoção de IA. Serviços profissionais e finanças, juntamente com a tecnologia, operam na maior escala.
Aceleração Global: As bases de clientes empresariais de crescimento mais rápido globalmente, com crescimento superior a 140% ano a ano, incluem Austrália, Brasil, Holanda e França.
Clientes de API: O crescimento internacional de clientes de API superou 70% nos últimos seis meses, sendo o Japão o país com o maior número de clientes corporativos de API fora dos Estados Unidos.
Surgimento da "lacuna da fronteira"
O relatório destaca uma diferença crescente entre os chamados trabalhadores e empresas de "fronteira" e a média do mercado, sugerindo que a velocidade de implementação é o novo fator crítico de diferenciação:
Trabalhadores de Fronteira: Os usuários no percentil 95 (os mais avançados) enviam 6 vezes mais mensagens do que o funcionário mediano e se envolvem mais intensamente em capacidades avançadas.
Empresas de Fronteira: Essas organizações enviam 2 vezes mais mensagens por licença e mostram uma integração de IA mais profunda em suas equipes.
A OpenAI conclui que, dado o ritmo de evolução da IA — com o lançamento de um novo recurso ou capacidade a cada três dias, em média —, as principais restrições para as organizações não são mais o desempenho do modelo ou as ferramentas disponíveis, mas sim a prontidão organizacional e a eficácia da implementação. O relatório serve, portanto, como um benchmark para que as empresas planejem como passar da experimentação para a implantação de IA durável e de alto impacto.